Instruções para sinistros com pessoas:

1. Certifique-se que após um acidente com vítimas, todos os cuidados médicos necessários já tenham sido encaminhados. 
2. Procure proteger o bem danificado, minimizando riscos de novos acidentes e/ou agravamento dos danos. Acione nossos serviços de assistência, quando contratados em apólice e se aplicavéis à situação. 
3. Entre em contato conosco para informar a ocorrência do acidente, caracterizado como sinistro coberto pela sua apólice, assim que possível. Informe os detalhes de como e quando ocorreu o sinistro, danos e/ou perdas geradas, pessoas e/ou bens envolvidos, responsabilidade pelo sinistro. 
4. Outros documentos podem ser solicitados, de acordo com as Condições Gerais da sua apólice ou Certificado, para que o  processo de análise das coberturas e levantamento das perdas geradas pelo acidente possam ser encaminhados.